Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z korzystaniem ze strony bluesense.pl oraz panelu helpdesk.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest BlueSense.pl, kontakt: kontakt@bluesense.pl.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane podane w formularzach kontaktowych i przy zakładaniu konta w panelu helpdesk (imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i NIP).
• Dane niezbędne do realizacji zamówień w sklepie (dane rozliczeniowe przekazywane operatorowi płatności Stripe).
• Treść zgłoszeń i wiadomości w czacie oraz w panelu helpdesk.
• Podstawowe dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki) w celach bezpieczeństwa, w tym zapobiegania nadużyciom na czacie.
• Pliki cookies, opisane szczegółowo w sekcji 6.

3. Cel i podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu: realizacji usług i zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi zgłoszeń i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), rozliczeń i obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz, za Twoją zgodą, wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności (Stripe), hosting oraz wysyłkę wiadomości e-mail, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi), a dane z formularza kontaktowego do czasu załatwienia sprawy, chyba że wyrazisz zgodę na dłuższe przechowywanie.

6. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej działania (np. utrzymanie sesji logowania, zawartość koszyka) oraz, po Twojej zgodzie, cookies analityczne i marketingowe. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia przeglądarki lub czyszcząc dane strony.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach dotyczących danych napisz na kontakt@bluesense.pl.

8. Bezpieczeństwo

Hasła w naszych systemach są hashowane, połączenia szyfrowane (HTTPS), a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

9. Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.